Mentorias e programas de coaching costumam ter valores mais altos do que cursos gravados — e, justamente por isso, quando o cancelamento não é aceito de boa vontade, o impacto financeiro de não receber o reembolso é maior.
Quando a contratação acontece pela internet — por uma página de vendas, formulário, ou até por uma conversa de WhatsApp — ela se enquadra como contratação fora do estabelecimento comercial, e o direito de arrependimento de 7 dias se aplica normalmente.
Aqui está um ponto de atenção: se você já participou de uma ou mais sessões dentro do prazo de 7 dias, isso não elimina automaticamente seu direito de cancelar — mas pode haver discussão sobre o valor proporcional já utilizado, dependendo de como o contrato foi redigido e do que foi efetivamente entregue.
Muitas mentorias são vendidas com parcelamento de 6, 12 ou mais meses. Se você está pagando parcelas de uma mentoria que não quer mais continuar, e já passou o prazo de 7 dias, a análise muda para os termos do contrato firmado — especialmente cláusulas sobre cancelamento, multa e o que está incluído em cada etapa do programa.
Pagou uma mentoria e quer cancelar? Conte pra gente o que foi combinado.
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